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| 问题 | 处理方向 |
|---|---|
| 无法登录或找回密码 | 核对账户信息，使用登录页恢复入口 |
| 邮箱变更或通知异常 | 区分账户邮箱与报告通知接收人 |
| 付费后权益未变化 | 核对购买账户、订单状态和商品 |
| 到期或历史数据不可查 | 核对服务状态及数据保留规则 |
| 邀请奖励未展示 | 核对活动条件与邀请记录 |
反馈材料
提供账户标识、订单编号或相关记录时间，以及错误截图。不要发送密码、验证码、银行卡资料或完整支付凭据；如支持需要进一步核实，使用其指定的安全渠道。
规则以哪里为准
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